Forsendelses- og returpolitik

Sidst opdateret: 24. maj 2023

Tak fordi du valgte Drinksaver! Vi bestræber os på at give dig enestående produkter og service. Denne Forsendelses- og Returpolitik forklarer vores procedurer for forsendelse og returnering af varer købt hos os. Læs venligst denne politik omhyggeligt, og hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os på:

• Firma Navn: Drinksaver
• Addresse: Svend Aagesens Alle 10B, 2650 Hvidovre, Denmark
• Email: contact@drinksaver.dk
• Telefon: +45 22 27 69 24

Forsendelsesinformation

1. Ordrebehandling

Ordrer behandles typisk inden for 1-3 hverdage fra købsdatoen. Du vil modtage en e-mail-bekræftelse, når din ordre er blevet afsendt.

2. Forsendelsesmetoder

Vi tilbyder flere forsendelsesmuligheder for din bekvemmelighed. Forsendelsesomkostninger og estimerede leveringstider oplyses under betalingsprocessen.

3. Forsendelsesbegrænsninger

På nuværende tidspunkt sender vi kun til adresser inden for Danmark.

4. Spor din forsendelse

Når din ordre er afsendt, vil du modtage et sporingsnummer via e-mail. Du kan bruge dette nummer til at spore status og forventet leveringsdato for din pakke.

Returneringer og bytninger

1. Returneringsberettigelse

Vi tilbyder 2 års garanti på alle vores produkter, hvilket sikrer din ro i sindet i tilfælde af eventuelle produktionsfejl. Vi accepterer returneringer inden for 14 dage fra købsdatoen. For at være berettiget til en returnering skal varen være ubrugt, i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen.

2. Hvordan initieres en returnering?

For at initiere en returnering, bedes du kontakte os på contact@drinksaver.dk eller +45 22 27 69 24 for at få tildelt et Returneringsgodkendelses (RA) nummer. Inkludér RA-nummeret sammen med den returnerede vare.

3. Returforsendelse

Kunder er ansvarlige for omkostningerne ved returforsendelse, medmindre returneringen skyldes vores fejl. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsestjeneste for at sikre, at din returnering modtages.

4. Refusioner

Når din returnering er modtaget og inspiceret, vil vi underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på din oprindelige betalingsmetode inden for 5-8 hverdage.

5. Bytninger

Hvis du ønsker at ombytte en vare, bedes du kontakte os for at arrangere ombytningen. Bytninger afhænger af tilgængelighed, og der kan påløbe forsendelsesomkostninger.

6. Beskadigede eller defekte varer

Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du kontakte os inden for 30 dage efter modtagelsen. Vi vil arrangere en erstatning eller refusion, inklusive eventuelle omkostninger ved returforsendelse.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere assistance vedrørende vores Forsendelses- og Returpolitik, tøv ikke med at kontakte os ved hjælp af følgende kontaktoplysninger:

• Firma Navn: Drinksaver
• Addresse: Svend Aagesens Alle 10B, 2650 Hvidovre, Denmark
• Email: contact@drinksaver.dk
• Telefon: +45 22 27 69 24

Tak fordi du handler hos Drinksaver. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi er her for at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål om forsendelse eller returnering, du måtte have.